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Alla ricerca di edgerank e feedback negativi

feb 22

Pubblicato da:
22/02/2013 14:08 

Edgerank… chi era costui?

E’ il termine con cui viene identificato l’algoritmo di Facebook che determina la visibilità di un post all’interno dei newsfeed degli amici o dei fan. In pratica funziona assegnando una sorta di valore ad ogni interazione che si verifica tra mittente e ricevente del messaggio: se per esempio il post viene commentato, ciò ha più valore di un semplice “mi piace”.

Da poco Facebook ha introdotto novità per ciò che concerne i feedback negativi. Se si sono ricevute recensioni negative circa un nostr post, ciò influenzerà e condizionerà la visibilità futura della pagina per quell’utente e non solo.


Come si fa a identificare un feedback negativo? Possiamo individuare alcuni parametri:

- quando l’utente nasconde il post dal suo feed news
- quando commenta negativamente un post
- quando segnala il contenuto come spam.


Ma c’è anche un modo per andare a scovare i feed negativi…

Entriamo nella nostra pagina come amministratori e individuiamo gli Insight: qui ci viene presentato un grafico che traccia la nostra attività e quella dei fan (post, portata etc..); poco sotto abbiamo i post della pagina:


     


Cliccando nella colonna che compare sotto la scritta Utenti coinvolti compare un grafico a torta come questo:



                                                     


Se non appare alcuna scritta, vuol dire che il post non ha ricevuto nessun commento negativo, altrimenti troveremo una frase come quella riportata. Ora non rimane che notare la correlazione tra post negativi e visibilità del post in questione.

Il procedimento è piuttosto semplice e può risultare davvero molto utile a livello di engagement e feedback.
Avete provato?




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