Prenotato grazie ad un software :
Booking Engine

Ok, dunque ci serve un sistema che consenta di renderci visibili e prenotabili.
Ce ne sono? Ovviamente la risposta è si!  Anzi la risposta è ..  ce ne sono fin troppi !! La maggior parte dei quali (distribuzione) è orientata su un business relativo alla “visualizzazione” del nostro hotel, ovvero ci fa pagare qualcosa per pubblicare la nostra scheda informativa sul loro sito web.
Altri modelli commerciali (quelli che credono di più nelle loro potenzialità, n.d.r.) ci fanno pagare solo quando ci portano una prenotazione.
Bene! Ci siamo! Direte voi… Insomma…

Il mercato dei Booking Engine è talmente variegato e differenziato che sceglierne uno non solo non è semplice ma probabilmente non è neanche vincente. Nel senso che essere presente su un portale di prenotazioni è una buona cosa, ma un ottima cosa sarebbe essere presente su tanti portali di prenotazioni (per aumentare le probabilità di successo).
Ma analizziamo cosa significa essere su tanti portali, rileggendo ciò che abbiamo detto poco fa: i nostri portali devono …
“saper concretizzare la vendita, conoscendo le mie caratteristiche (prezzi, tipologie di servizi e camere, disponibilità degli stessi) e gestendo la transazione commerciale mediata su questi nuovi canali”
Ovvero devono essere informati dei prezzi, e disponibilità di camere, per poter svolgere bene il loro lavoro. Ed è ovvio!! Le camere da occupare sono il nostro prodotto, e non dire al nostro “venditore” (il portale web) quante camere abbiamo da vendere ed a quale prezzo (e con quali modalità, supplementi, politiche di prenotazione…) sarebbe come mandare in giro un rappresentante a mani vuote e disinformato.
Sarebbe un suicidio commerciale!
Ma se io ho contratti con 5 portali? Devo tenere aggiornati 5 sistemi.
E se ne ho 10? e se ne ho 20?... quanto tempo mi occorre?
Quanto mi costa questo tempo rispetto ai benefici dati da tale distribuzione?

Inoltre .. visto che io ho il mio sito web.. come si inserisce questa “cosa” nel contesto delle mie “strategie internet”? (per questo aspettiamo ancora un attimo, ok?).
Perché signori, di questo si tratta: di definire delle strategie di posizionamento, distribuzione e commercializzazione sui nuovi canali. Per evitare di rimanere indietro. Per poter fare economie nella gestione dei nuovi clienti, per poter raggiungere mercati nuovi. Per poterlo fare senza stravolgere la propria organizzazione. Per trovare la strada più corretta in base alle proprie capacità ed inclinazioni. Per poter raggiungere la stragrande maggioranza del proprio target.

Parte 4. Ma vanno proprio tutti su internet a prenotare?